Kurzdefinition
Das Selbstbild der Marke.
Kernidee
Die Markenidentität definiert, wofür eine Marke stehen will, unabhängig davon, wie sie aktuell wahrgenommen wird.
Sie umfasst Werte, Persönlichkeit, Versprechen und Ausdruck, also alles, was eine Marke aus eigenem Antrieb nach aussen trägt.
Warum das wichtig ist
Ohne klare Identität entsteht Inkonsistenz.
Verschiedene Abteilungen, Kampagnen und Kanäle senden widersprüchliche Signale, wenn niemand weiss, wofür die Marke wirklich steht.
Abgrenzung
- Markenidentität = das interne Selbstbild, wie die Marke sein will
- Markenimage = das externe Fremdbild, wie die Marke tatsächlich wahrgenommen wird
Beispiel
Patagonia hat eine klar definierte Identität rund um Umweltverantwortung und Aktivismus. Diese Identität leitet jede Entscheidung, von der Produktlinie bis zur Werbung.
Verwandte Begriffe
Typische Missverständnisse
- „Markenidentität ist das, was Kunden über uns denken“ ❌
- „Markenidentität und Corporate Design sind dasselbe“ ❌