Kurzdefinition
Wie bekannt eine Marke ist.
Kernidee
Markenbekanntheit beschreibt, in welchem Ausmass eine Marke von ihrer Zielgruppe erkannt und erinnert wird.
Man unterscheidet zwischen gestützter Bekanntheit, bei der ein Hinweis gegeben wird, und ungestützter Bekanntheit, bei der die Marke spontan genannt wird.
Warum das wichtig ist
Eine Marke kann nur gewählt werden, wenn sie bekannt ist.
Bekanntheit ist die Voraussetzung für Vertrauen, Präferenz und letztlich Kauf.
Abgrenzung
- Markenbekanntheit = ob eine Marke erkannt oder erinnert wird
- Markenimage = wie eine Marke wahrgenommen wird
Beispiel
Wenn jemand bei «Schweizer Schokolade» spontan an Lindt denkt, ist das ungestützte Bekanntheit. Wenn er Lindt auf einer Liste wiedererkennt, ist das gestützte Bekanntheit.
Verwandte Begriffe
Typische Missverständnisse
- „Bekanntheit ist dasselbe wie ein gutes Image“ ❌
- „Hohe Bekanntheit bedeutet automatisch hohe Verkaufszahlen“ ❌